Picasso er et utroligt omfangsrigt system, så selv om det er intuitivt, har du inden du begynder at bruge det, brug for nogen til at fortælle dig, hvilke muligheder du har i programmet.
En god start er den halve sejr
Uddannelse i at bruge Picasso er en naturlig del af installationen, og aftales individuelt med brugeme.
Vores konsulent er på stedet og vil sammen med ledelsen / nøglepersonerne gennemgå virksomhedens arbejdsgange, forret-ningsområder m.m.. Konsulenten vejleder i, hvordan systemet sættes op og bruges mest hensigtsmæssigt. Konsulenten guider gennem indtastning af data, og er med ved opstarten.
I installationsperioden bliver nøglepersonerne på hotellet uddannet påhvert sit felt, således de kan hjælpe kollegaer i gang med de enkelte rutiner. Alle skal føle sig trygge, når vi forlader stedet.
Vi afslutter med en opfølgningsdag på stedet, hvor vi gennemgår den nye arbejdsgang, retter op på eventuelle brugerfejl og ser om noget kan gøres endnu bedre.
Vi følger op på installationen med ekstra opmærksomhed i den efterfølgende måned og står til rådighed ved alle spørgsmål.
Firmakurser der genopfrisker jeres viden
Firmakurserne for Picasso-brugere er tilpasset individuelt efter brugernes behov. Vi afholder firmakurser efter aftale, enten hos Techotel eller på hotellet.
Vi kan lave kurser med generel genopfriskning eller dykke ned i specifikke områder af Picasso, som I gerne vil opbygge en større viden om. F.eks vores markedsførings-management modul eller økonomisystemet.
Hjælpen er nær – hele døgnet
Skulle du alligevel komme i tvivl, eller har du yderligere spørgsmål omkring betjening af hotel- eller restaurant system, svarer vi emails indenfor normal kontortid på picassosupport@techotel.dk.
Har du brug for at tale med en konsulent, tilbyder Techotel gratis telefonhjælp kl. 9.00 – 12.00 til alle vore kunder.
Når supporten er lukket overtager hotline. Med andre ord så er vi til rådighed 24 timer i døgnet.
Læs mere om support her.
Vi har hos Techotel en viden om hvilket hardware det kræver på bedste måde at afvikle vores software. Den kan du drage nytte af hvis du bestiller din hardware hos os.
Kunne du tænke dig at sende receptionen tidligt hjem og stadig trygt vide, at dine gæster bliver indlogeret?
Så skulle I måske have en VIP stander.
Standeren står fysisk på hotellet og lader gæsterne checke ind ved hjælp af touch Screen og udleverer nøglekort til værelset.
Det nemmeste er at få det hele samme sted, derfor tilbyder vi også betalingsterminaler med fuld integration med Picasso.
Hvad enten det er betjening i restauranten eller check-liste for rengøringen, kan det være en fordel at udføre på en tablet, som f.eks. en ipad. De er hurtige, nemme at have med sig og fylder mindre end en bærbar computer.
Du kan købe eller leje TV apperater til vores Dali TV og internetløsninger.
Vi hjælper gerne med installering og har også udstyr til transport og ophængning på værelserne.
Med vores nye Smart-box løsning kombinerer du TV og internettets kvaliteter via apps.
Smart-boxen der sættes direkte på TV apperatet, samt den multifunktionelle fjernbetjening kan du købe eller leje af os.
Skriv til os, og få et tilbud på det, du har brug for af hardware.
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
AK Techotel A/S
Sandager 8
2605 Brøndby
Danmark
Tlf. +45 3646 1155
Fax +45 3644 2006
info@techotel.dk
AK Techotel AB
Bergkällavägen 31C
S-192 79 Sollentuna
Sverige
Tlf. +46 8 506 614 00
Fax +46 8 506 614 50
info@techotel.se
AK Techotel Norge A/S
Stasjonsveien 18
N-1396 Billingstad
Norge
Tlf. +47 6677 6900
Fax +47 6677 6901
info@techotel.no
AK Techotel Ltd.
Unit 5,
Moyvalley Business Park
Dublin Road, Ballina
County Mayo, Ireland
Tlf. +(353) 09622907
Fax: +(353) 09622916
info@techotel.ie
