Vi har forpligtet os til at altid give en positiv, hurtig og effektiv service til vore kunder. Altid at være høflige, positive og hjælpsomme.
Vi arbejder med interne opfølgningssystemer samt den indstilling, at vore kunder altid skal have en positiv oplevelse ved enhver henvendelse til os.
Download Techotel Positiv Service aftale
Telefonsupport 24 timer
En vigtig del af vores servicekoncept er vores Telefonsupport, 24 timer i døgnet, 365 dage om året.
Løbende opdateringer af programmet indgår i licensaftalen. Vore kunder får altid den seneste version af systemet uden ekstra omkostninger.
Oplever du problemer med Picasso kan du til en hver tid besøge vores hjemmeside. Ved at klikke på DRIFTINFO boksen i højre side, kan du altid se den aktuelle drift-status
Vi lægger stor vægt på, at servicen af Techotel systemet opfylder de strengeste krav der stilles i en branche, hvor virksomhed foregår døgnet rundt og året rundt.
Vores servicekoncept er derfor baseret på, at vore kunder i videst muligt omfang kan hjælpe sig selv, således at de mest ‘kritiske’ dele i systemet fungerer, selv efter et eventuelt driftsnedbrud.
Takket være de indbyggede sikkerhedsfunktioner, mister man ikke informationer som en gang er lagret.
Se også vores FAQ her for svar på dine spørgsmål før du ringer.
kl. 9.00-12.00
Systemfejl og hjælp til betjening af systemet:
henv. til supporten – Gratis!
Tlf. +45 36 19 21 30 – eller direkte nr. til medarbejder.
kl. 12.00-17.00 (fredag: 9.00-15.00)
Systemfejl: henvendelse til supporten – Gratis!
Hjælp til betjening af systemet: henv. til supporten – 1.245,-/timen.
Tlf. +45 36 19 21 30 – eller direkte nr. til medarbejder.
kl. 17.00-09.00
Systemfejl: Henv. til Hotline – Gratis!
Hjælp til betjening af systemet: Hotline – 1.245,-/timen.
Tlf. +45 29 25 01 01
AK Techotel A/S
Sandager 8
2605 Brøndby
Danmark
Tlf. +45 3646 1155
Fax +45 3644 2006
info@techotel.dk
AK Techotel AB
Bergkällavägen 31C
S-192 79 Sollentuna
Sverige
Tlf. +46 8 506 614 00
Fax +46 8 506 614 50
info@techotel.se
AK Techotel Norge A/S
Stasjonsveien 18
N-1396 Billingstad
Norge
Tlf. +47 6677 6900
Fax +47 6677 6901
info@techotel.no
AK Techotel Ltd.
Unit 5,
Moyvalley Business Park
Dublin Road, Ballina
County Mayo, Ireland
Tlf. +(353) 09622907
Fax: +(353) 09622916
info@techotel.ie
